タイガースネット光

ドコモ光

フレッツ光

初期設定を代行する「出張セットアップ」が初回無料！

お使いになる端末1台を無料設定！

パソコンやスマホなど機器の操作に慣れていない方もご安心ください。
専門のスタッフがご自宅に訪問し、直接お使いになる端末に初期設定を無料で行います！

※端末は、パソコン／スマートフォン／タブレット／ゲーム機等を指します。
　2台目以降は、有料にて設定を承ります。

※サポートの終了したOSのパソコン（Windows7、Windows XP、Windows Vista等）は対応いたしません。

※下記の設定は、無料の設定範囲に含まれておりません。
・OSやその他アプリケーション、周辺機器の設定
・インターネットセキュリティサービス以外のオプションサービス（詐欺ウォール等）

その他サービスの設定にお困りの場合は

オンラインマニュアルに各種サービスのご利用手順をご案内しています。
ご不明な点は、サポートセンター（0120-650-966／9:00～18:00年中無休）までお問い合わせください。

お申込みの流れ

お申込みには、会員登録証をご用意ください。

1. 以下のお申込みボタンから、お申込み手続きを行ってください。
   ※Wi-Fiルーター無料レンタルをご希望の場合は、先にルーターレンタルのお申込みを行ってください。
   Wi-Fiルーター無料レンタルのご紹介ページはこちら
2. 設定の内容確認
   お申込み後２～３営業日を目安に担当者から電話にてご訪問日時の調整と設定内容を確認させていただきます。訪問時間を決めさせていただくご連絡となりますので電話をお取り頂くようお願いします。
3. 訪問時間のご連絡
   訪問日の前日に、お電話にてご訪問する旨の最終確認のご連絡をします。
   前日の16時までにお客様との連絡が取れなかった場合、当日訪問前に再度連絡をとりますが、不出の場合でも訪問します。
   訪問時不在の場合の再訪問は、受付できませんのでご注意ください。
4. 訪問設定
   担当者がご自宅に訪問し、訪問設定を行います。
   追加設定をご希望された場合の設定料金は、ご訪問時に設定担当者へ直接お支払いください。

お申込み前にご確認ください

• 本特典は、ご加入後6ヶ月以内にお申込をおこなってください。
• 実施場所は、当社に申請頂いた「設置場所住所」となります。
• 本サービスは、当社の委託先である「G・O・G株式会社」（以下、委託業者）にて実施します。
• 訪問日は開通工事が完了していることが前提となっております。工事予定日の翌日以降で、かつお申込み日より5日以降のご希望日をお知らせください。
• お申込み後２～３営業日を目安にお電話にてご訪問日時の調整と設定内容を確認させていただきます。
• 訪問日の前日に、お電話にてご訪問する旨の最終確認のご連絡をします。
  前日の16時までにお客様との連絡が取れなかった場合、当日訪問前に再度連絡をとりますが、不出の場合でも訪問致します。
  訪問時不在の場合でも再度訪問致しませんのでご注意ください。
• 訪問日程の変更お申込みは、前日15時までにお電話にて弊社インターネットサポートセンター0120-650-966（9:00～18:00）へご連絡ください。メールでは受け付けておりません。
• 作業には万全を努めますが、万が一デバイスのデータが損失した場合でも、当社は一切責任を負いかねます。作業前迄に必要なデータはお客様ご自身でバックアップををおとりください。
• 設定には同封の『会員登録証』が必要となります、訪問設定前にご用意ください。パスワードはお客様ご自身にて入力していただきます。
• 離島の場合は、訪問セットアップサービスをお受けできませんので予めご了承ください。（淡路島、沖縄本島を除く）
• 以下の場合は作業を行わずに終了させていただく場合があります。
  　①違法行為となる作業を要求された場合。
  　②暴力団、風俗関係、公序良俗に反する方、組織のご依頼。
  　③威圧的な言動、行為により身に危険を及ぼすと判断された場合。
  　④自作、ショップオリジナルパソコンで修理が困難と判断した場合。
  　⑤外国語OS、外国語での訪問サポート

免責事項

本サービスにより受けたお客様の逸失利益、機能停止期間(作業完了までパソコンが利用できないことによる損害)、データ及びプログラムの損失･破損、特別な事情から生じた損害、その他如何なる損害について何らの責任を負いません。
交通障害、自然災害、法令又は公権力の発動により発生した損害についていかなる賠償の責任も負いません。
インターネット及び通信上のトラブルなどあらゆる要因によるご依頼の未着、E-mailの送信不良、及びそれに伴う損害等については、何らの責を負わないものとします。