個人情報の取扱い

アイテック阪急阪神 個人情報保護方針

タイガースネット個人情報の取扱いに関する同意事項

タイガースネット個人情報の取扱いに関する同意事項

個人情報取扱事業者の名称および個人情報取扱責任者

事業者名称:アイテック阪急阪神株式会社
個人情報取扱責任者:総務人事部長
連絡先:06-6456-5200(代)

個人情報の取得について

Tigers-net.comでは、次のような場合にお客さまの個人情報をお聞きします。

  1. 当社のサービスにお申し込みいただく場合
  2. 当社のサービスに関する資料をご請求いただく場合
  3. 当社のサービスに関するお問合せ場合
  4. 各種キャンペーン等にお申し込みいただく場合
  5. アンケートにお答えいただく場合
  6. 当社が業務を委託されたことに伴いお客様の個人情報をお預かりする場合

個人情報の利用目的について

ご提供いただいたお客さまの個人情報は、次のような目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用いたします。

  1. 申し込まれたサービスの提供のため
  2. 申し込まれたサービス関連情報の提供のため
  3. お問合せに対する対応のため
  4. サービスの企画・向上のため
  5. 当社に委託された業務を遂行するため

個人情報の管理について

当社は、お客さまの個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどが起こらないよう適切な安全管理策を実施し、厳重に管理します。

個人情報の第三者への提供について

・お客様のサービス利用に係る支払のため必要な範囲で金融機関に提供します。

・ポイント交換サービス内のSポイントへの交換において、カナ氏名の情報を株式会社阪急阪神カードに提供します。

・ADSLプランのお客様のサービス開始、維持、終了にともなう工事において、必要な住所、氏名、電話番号、連絡先および作業・対応履歴の情報をソフトバンク株式会社に提供します。

当社は、個人情報をお客さまの承諾なしに第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の増進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

業務委託契約について

・フレッツ光プランにお申込みで、かつフレッツ光回線取次ぎをお申込みの場合は、フレッツ回線の開通取次ぎに関して、委託元の株式会社U-NEXTに対し、お客様の住所、氏名、電話番号、生年月日、性別の情報を提供します。

個人情報の委託について

・ モバイル(pocket-wifi)プランのお客様への機器の送付において必要な住所、氏名、電話番号、連絡先の情報を、株式会社トレミールへ委託します。

・ 連絡文書などの配送業務、DMなど販促業務、料金督促業務、機器回収業務に際して事業者へ必要な範囲で委託を行います。

・そのほか個人情報の全部又は、一部を社外に委託する場合があります。ただし、この場合は、委託先に対し、当社が委託した業務以外に個人情報を利用することがないよう、また、個人情報を適切に管理するよう契約を締結したうえで個人情報の提供を行います。

個人情報の開示について

お客さまは、当社に対し、当社が管理しているお客さまの個人情報に関する開示、利用目的の通知を求めることができます。開示したお客さまの個人情報に誤りがあった場合は、当社に情報の訂正・追加又は削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止を要求することができます。個人情報の訂正・追加又は削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止を要求される場合又はその他お客さまの個人情報に関するお問合せは、下記の個人情報相談窓口までご連絡ください。

閲覧履歴の収集について

このホームページでは、お客さまの閲覧履歴情報を収集しております。収集する情報は、このホームページの利用状況の把握及びサービスの企画・向上のための集計・分析のみに利用し、それ以外の目的で利用することはありません。

個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果について

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、内容に回答できない可能性があります。

セキュリティについて

このホームページでは、SSL(セキュア・ソケット・レイアー)と呼ばれるデータ暗号化技術を使用する場合があります。SSLは、ウェブサイト上での通信の安全対策として、業界標準になっております。SSLを使用すると、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

準拠法について

このホームページは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、このホームページの利用に関しては日本国の法律に拘束されるものとします。このサイトは、国外において当ホームページの内容が適切であるか、又は利用可能であるかについては何らの表明をも行いません。このホームページ上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止します。本国外から本国内にある当社へのアクセスは、皆さま方の判断で行うことであり、自国の法律遵守においては皆さまが責任を負うものであります。

管轄裁判所

お客さまの個人情報の取扱いに関して紛争が生じたときは、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

個人情報相談窓口

お客さまの個人情報の取扱いに関するご相談、ご要望等につきましては、それぞれの担当窓口にお申し出ください。  なお、担当窓口が不明な場合などは、アイテック阪急阪神「個人情報相談窓口」を設置しておりますので、個人情報保護問い合わせフォームよりお問い合わせください。

改訂について

当社では、お客さまの保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、「個人情報保護方針」及び「Tigers-net.com個人情報の取扱いに関する同意事項」の一部を改訂することがあります。お客さまには、定期的にご確認されることをお勧めします。重要な変更がある場合には、このホームページにおいて、分かりやすい方法でお知らせします。

(2017年3月10日更新)

安全安心マーク

Tigers-net.comインターネットサービスでは、「インターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会」が発行する「安全・安心マーク」使用許諾審査に合格したことをお知らせします。
安全・安心マーク使用許諾審査では、以下の6つの項目について審査されました。

審査内容

(使用許諾番号: J0059)
  1. セキュリティポリシーの確立及び監査制度の導入
  2. システムのセキュリティレベル
  3. トラブル発生時の対応体制の確立
  4. 利用者向け契約約款などの整備と公表
  5. ユーザー対応体制の整備
  6. 利用者に対する周知・啓蒙などの取組み

当社の取得情報については上のマークをクリックすることで、正式に取得したという情報を閲覧することができます。

アイテック阪急阪神 「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

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