個人情報の取扱い

個人情報保護方針

アイテック阪急阪神株式会社(以下、「当社」といいます。)は、お客様第一をモットーに、最良の製品、最高の品質を誠実にお届けすることを経営理念としています。

この理念のもと、お客様の個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおりお客様個人情報の取扱い方針を定め、役職員一同がこれを遵守することにより、より一層の個人情報保護に努めてまいります。

お客様個人情報の取扱い方針

  1. 当社は個人情報保護のための管理体制を確立し、個人情報の取扱いに関する役割、責任、権限を明確にします。
  2. 個人情報の取扱いにあたってはその利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内において適法かつ適正な方法で取扱います。
  3. 個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えいなどを防止するため、適切な安全管理策を実施します。
  4. 当社は、提供していただいた個人情報を、法令に基づく場合および官公署からの正当な要求に基づく場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。
  5. お客様から、ご自身の情報に対する開示・訂正を求められた場合は、個人情報に関する窓口において適切な範囲で対応します。
  6. 当社は、個人情報に関する日本の法令およびその他関連する規範を遵守します。
  7. 当社は、個人情報保護のための管理体制および取り組みを継続的に見直し、その改善に努めます。

2007年10月1日
アイテック阪急阪神株式会社

プライバシーポリシー

アイテック阪急阪神株式会社(以下、「当社」といいます。)は、利用者の皆さまが本ホームページを安心してご利用いただけるよう、プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報の取扱いに細心の注意を払っております。
本ホームページにおける個人情報の取扱いについての考え方を以下に記載します。

本ホームページにおける個人情報の取扱いについて

個人情報の収集について

本ホームページでは次のような場合にお客様の個人情報をお聞きします。

  1. サービスにお申込みいただく場合
  2. サービスに関する資料をご請求いただく場合
  3. 会員制サービスにご登録いただく場合
  4. 各種キャンペーンなどにお申込みいただく場合
  5. アンケートにお答えいただく場合

お客様はご自身の個人情報を明らかにすることなく本ホームページをご利用いただけますが、その場合一部のページへのアクセスおよび一部のサービスのご利用ができない場合がございますのでご了承ください。

個人情報の利用について

本ホームページにおいてご提供いただいたお客様の個人情報は、次のような目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用いたします。

  1. 申し込まれたサービスの提供のため
  2. 申し込まれたサービス関連情報の提供のため
  3. お問い合わせに対する対応のため
  4. サービスの企画・向上のため

個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどが起こらないよう適切な安全管理策を実施し、厳重に管理します。ただしクラッカーなどによる不当な行為によりご利用者および第三者に損害が生じた場合については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

個人情報の第三者への提供について

当社は、個人情報をお客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。ただし以下の場合は除きます。

  1. 個人情報の取扱い業務の一部を社外に委託する場合。ただしこの場合は、業務委託先に対し、当社が委託した業務以外に個人情報を利用することがないよう、また個人情報を適切に管理するよう契約を締結した上で、個人情報の提供を行います。
  2. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合。

個人情報の開示について

お客様は当社に対し、当社が管理しているお客様の個人情報を開示するよう求めることができます。開示したお客様の個人情報に誤りがあった場合は、当社に情報の訂正または削除を要求することができます。個人情報の開示、訂正、削除を要求される場合またはその他お客様の個人情報に関するお問い合わせは、下記のお客様情報相談窓口までご連絡ください。

クッキーについて

本ホームページには、お客様に一層便利に本ホームページをご利用いただくため及びお客様の閲覧履歴を採取するため、「クッキー」という技術を使う場合があります。「クッキー」は、ウェブサーバからお客様のコンピュータを識別する技術です。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりすることができます。お客様がクッキーの受け取りを拒否された場合も当社ホームページをご利用いただけますが、一部サービスがご利用になれない場合があります。

閲覧履歴の採取について

本ホームページでは、お客様の閲覧履歴情報を収集しております。
収集される情報は、本ホームページの利用状況の把握及びサービスの企画・向上のための集計・分析に用い、それ以外に利用することはありません。

セキュリティについて

本ホームページでは、SSL(セキュア・ソケット・レイアー)と呼ばれるデータ暗号化技術を使用する場合があります。SSLはホームページ上での通信の安全対策として、業界標準になっております。SSLを使用すると、万が一送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

子供のプライバシー(16才未満のお子様は、保護者の許可が必要です)

当社及びリンク先のサイトは、16才未満のお子様は対象としておりません。本ホームページ上では、16才未満であることを認識せずにお客様の情報を収集しています。16才未満のお客様は、親、保護者または後見人(以下、「保護者」といいます。)の許可がなければ、当社のホームページを使用することができません。お子様が登録されたデータへの照会、削除をご希望される保護者の方は、下記お客様情報相談窓口までご連絡ください。

準拠法について

本ホームページは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、本ホームページの利用に関しては日本国の法律に拘束されるものとします。本サイトは、国外において当ホームページの内容が適切であるか、または利用可能であるかについては何らの表明をも行いません。本ホームページ上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止します。本国外から本国内にある当社へのアクセスは、皆様方の判断で行うことであり、自国の法律遵守においては皆様が責任を負うもので有ります。

管轄裁判所

業務上の紛争が生じたときは、当社の事務所の所在地を管轄する裁判所(大阪地方裁判所)を第一審議の裁判所とします。

お客様情報相談窓口

個人情報などの取扱いについてはお客様に十分なご理解をいただくことはたいへん重要です。
上記内容についてのご意見、ご質問がございましたらアイテック阪急阪神株式会社 ご質問・ご意見入力フォームまでご連絡くださいますようお願いいたします。

> > > > アイテック阪急阪神株式会社 ご質問・ご意見入力フォーム

改訂について

本ページの文章は、2005年2月1日に更新されました。
本ホームページへの掲載日以降に適用するものとします。
当社では、より良くお客様の保護を図るために、また法令その他の規範の変更に対応するために、「個人情報保護方針」および「プライバシーポリシー」の一部を改訂することがあります。お客様には、定期的にご確認されることをお勧めいたします。重要な変更がある場合には、本ホームページにおいて、分かりやすい方法でお知らせします。

安全安心マーク

Tigers-net.comインターネットサービスでは、「インターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会」が発行する「安全・安心マーク」使用許諾審査に合格したことをお知らせします。
安全・安心マーク使用許諾審査では、以下の6つの項目について審査されました。

審査内容

(使用許諾番号: J0059)
  1. セキュリティポリシーの確立及び監査制度の導入
  2. システムのセキュリティレベル
  3. トラブル発生時の対応体制の確立
  4. 利用者向け契約約款などの整備と公表
  5. ユーザー対応体制の整備
  6. 利用者に対する周知・啓蒙などの取組み

当社の取得情報については上のマークをクリックすることで、正式に取得したという情報を閲覧することができます。

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

「個人情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます。)に基づき、弊社が取得する個人情報について、所定の事項を公表、もしくは本人が容易に知り得る状態に置くべきものとして定め、以下の通りご案内いたします。

1. 利用目的の公表に関する事項

(1)当社が取扱う「個人情報」の利用目的(法18条1項)は以下の通りです。

・お客様の本人確認、料金の請求、及び料金や提供条件変更、サービスの停止、中止、契約解除の通知、その他サービスを提供するため
・お客様からのサービスに関するお問い合わせ、ご相談にお応えするため
・お客様に有益と思われる当社又は提携先の商品・サービスに関する情報をお電話、電子メール、郵送等各種媒体により、ご案内させていただくため
・新規サービスやサービス内容に関するアンケート調査及び景品等の送付を行うため
・当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うため

2. 「保有個人データ」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項(法24条1項)

(1)個人情報取扱事業者の名称

アイテック阪急阪神株式会社

(2)全ての保有個人データの利用目的

・お客様の本人確認、料金の請求、及び料金や提供条件変更、サービスの停止、中止、契約解除の通知、その他サービスを提供するため
・お客様からのサービスに関するお問い合わせ、ご相談にお応えするため
・お客様に有益と思われる当社又は提携先の商品・サービスに関する情報をお電話、電子メール、郵送等各種媒体により、ご案内させていただくため
・新規サービスやサービス内容に関するアンケート調査及び景品等の送付を行うため
・当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うため

(3)開示等の求めに応じる手続き

弊社保有個人データに関する利用目的の通知(法24条2項)、開示(法25条1項)、訂正等(法26条1項)、および利用停止等(法27条1項)に関するお問い合わせ(以下、「開示等の求め」といいます。)につきましては、『4. 「開示等の求め」に応じる手続きに関する事項』をご覧ください。

(4)保有個人データの取扱いに関するご相談窓口(法31条2項)

> > > > アイテック阪急阪神株式会社 お客様情報相談窓口

3. 「共同利用」に関する事項(法23条4項3号、法23条5項)

当社は、お客様が提携サービスを利用する場合、以下の項目を明示します。

・個人データを特定の者との間で共同して利用する旨
・共同して利用される個人データの項目
・共同して利用する者の範囲
・利用する者の目的
・当該個人データの管理についての責任を有する者の氏名または名称

4. 「開示等の求め」に応じる手続きに関する事項(法29条)

(1)開示等の求めの申出先及び申出方法

弊社保有個人データに関する利用目的の通知(法24条2項)、開示(法25条1項)訂正等(法26条1項)
および利用停止等(法27条1項)に関するお問い合わせ(以下、「開示等の求め」といいます。)につきましては、以下の請求書類3点を揃えて、下記の窓口まで「簡易書留」または「配達記録」での郵送をお奨めいたします。
郵便物が届け先へ配達されているか確認するサービス(郵便追跡サービス)がご利用になれます。
お申込み途中の書類の紛失、事故等による未着につきましては、当社は責任を負いかねますので、ご了承ください。

a. 請求書類

・開示等の請求書(*1)
・ご本人(もしくは代理人)確認のための書類(*2)
・額面500円の定額小為替証書(利用目的の通知、開示請求の場合のみ)(*3)

b. 請求書類の送付先

〒553-0001 大阪市福島区海老江1-1-31
アイテック阪急阪神株式会社 Tigers-net.com 個人情報取扱窓口宛

(*1)開示等の求めに際して提出すべき書面の様式

(*2)開示等の求めをする者がご本人またはその代理人であることの確認方法

a. ご本人の情報につき、ご請求される場合

氏名・住所・生年月日を確認できる次の書類のうち、いずれか1通のコピー1部。
尚、本籍地の記載のあるものは、あらかじめコピーの該当記載部分をボールペン等で塗りつぶす等により消去いただきますよう、お願いいたします。
(1)運転免許証
(2)住民票の写し(過去3ヶ月以内)
(3)旅券(パスポート)
(4)健康保険証

b. 代理人の立場で、ご請求される場合

・法定代理人の立場で請求される場合 ※親権者による請求はこちらに該当

(1)戸籍謄本1通(親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険証のコピーも可)
<法定代理権があることを確認するための書類>
(2)法定代理人に関する上記(1)~(5)のいずれかの書類のコピー1部
<法定代理人であることを確認するための書類>

・任意代理人の立場でご請求される場合 ※配偶者による請求はこちらに該当

(1)代理人に関する上記(1)~(5)のいずれかの書類のコピー1部
(2)弊社所定の委任状(準備中)、及びご本人の印鑑証明書

(*3)「開示等の求め」に関する手数料及びお支払方法

利用目的の通知、開示請求の場合のみ1回の請求ごとに、500円(税込)申し受けます。
訂正、利用停止の場合には手数料はいただきません。手数料のお支払い方法につきましては、定額小為替を同封でお願いいたします。
※定額小為替とは、郵便局の窓口にて金額を指定してお求めになることができる為替です。
※手数料が不足、または同封されていなかった場合は、開示の求めがなかったものとして処理させていただきます。

(2)「開示等の求め」に対する回答方法

申請者の申請書記載の住所宛に「配達記録扱い」で郵送いたします。「配達記録扱い」では受け取り時に受領印が必要となります。ご不在の場合は、郵便局に再配達の依頼をしていただくか、受け取りに出向いていただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

(3)「開示等の求め」で取得した個人情報の「利用目的」

「開示等の求め」で取得した個人情報は、「開示等の求め」に必要な範囲内のみで取扱うものとします。
提出いただいた書類は、「開示等の求め」に対する回答が終了した後、廃棄させていただくため、ご返却できませんので、あらかじめご了承ください。

(4)個人データの不開示事由について

次に該当する場合は、「不開示」とさせていただきます。「不開示」の旨を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。

・本人確認ができない場合
(申請書記載の住所と、本人確認書類に記載の住所、弊社の登録住所が一致しない場合等)

・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
・所定の申請書類に不備があった場合
・開示等の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害する恐れがある場合
・弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・他の法令に違反することとなる場合

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