
- ご契約期間は25ヶ月間となります。(加入月+24カ月後の月末まで)満了後は1年間の自動更新となります。更新月以外にサービスを解除された場合、解除手数料がかかります(Tigers-net.comへのお支払い)。なお、解除手数料はご利用期間によって異なります。
契約期間や解除手数料の詳細につきましては、 「契約期間・解除手数料について」のページをご確認ください。
- お届け先住所間違い等で機器が配達できなかった場合、お客様に確認の電話をさせていただきますが、連絡が取れなかった場合はお申し込みを一旦キャンセルさせていただくことがあります。この場合、機器に関する費用は発生いたしません。また、お申し込み時点で適用予定のキャンペーン権利なども同時に失効いたします。
- 商品(GP02)に不具合(瑕疵)がある場合を除き、一切の返品・交換は受け付けておりません。
又、商品発送後のEMコースキャンセルは受け付けておりません。お申し込み前にサービスエリアをご確認ください。
- ご購入いただいた機器が故障した場合、製造元の保証規定に従い修理・交換をいたします。修理・交換には通常、1~2週間程度を要します。すでに利用を開始されている場合、修理・交換に要する期間中のEMコース利用料金は通常通り発生しますのであらかじめご了承ください。
- EMコースには、通信プロトコル制限がございます。詳しくは「ご利用可能な通信、ご利用できない通信」をご覧ください。
- 一定時間以上継続してEMOBILEの電気通信設備を占有する等、その通信が本サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたす恐れがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通信を切断または制限する場合があります。
特にご利用の多いお客さま(24時間ごとのご利用通信量が300万パケット以上)に対して、ネットワーク混雑時間帯(当日21時から翌日2時まで)に通信速度制御を行っています。基準については、今後の通信品質状況によって見直す可能性があります。
- 解除月の月額費用は全額かかります。
- お支払方法はクレジットカード払いのみとなります。
- 登録手数料、対応機器購入費用、EMコース月額料金(通信料)、解除手数料は、月遅れでのご請求となります。
- ユニバーサルサービス料(5.25円)が別途必要です。
- EMコース、EMオプションはEMOBILE G4回線と端末機器(GP02)とTigers-net.comプロバイダがセットになったコースです。
EMOBILE G4回線のみやSIMのみの販売はいたしておりません。
また、My EMOBILEなどイーモバイルの会員サービスはご利用できません。
- EM chipの所有権は株式会社トレミールに帰属します。本サービス契約の解約等の際には、EM chipを株式会社トレミールにご返却していただく必要があります。 紛失、破損等によるEM chipの再発行は有償(2,100円)となります。
EM chipの仕様、性能は予告なしに変更する場合があります。
- ご提供いただく個人情報につきましては、当社プライバシーポリシーに則り、必要な範囲内で適正に取り扱います。