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工事費もお得
新規開通工事費実質無料
※工事費は24ヶ月の分割払いとなり、ご利用開始月の翌月から24カ月間、基本工事費相当額をお値引きいたします。
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※シートサイズ：約80cm×60cm
- ※本キャンペーンは、Tigers-net.comへ新規にご加入かつお申込みから3ヶ月以内にご利用開始（工事が完了）となったお客さまが対象となります。
- ※レジャーシート・ポイントにつきましては、ご加入月の翌月末に発送・付与いたします。
- ※画像はイメージです。実際の色味・デザイン などと異なる場合があります。予めご了承ください。
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お申込み方法
光回線をご利用中のお客さま
（転用・事業者変更・光回線再利用）
承諾番号を取得
転用承諾番号または事業者承諾番号を取得してください。（無料）● 転用（フレッツ光をご利用中のお客さま）
NTT西日本・東日本より「転用承諾番号」を取得してください。
● 事業者変更（ドコモ光・ソフトバンク光など他社光コラボレーションをご利用中のお客さま）
利用中の事業者より「事業者変更承諾番号」を取得してください。
● 光回線再利用（auひかり・NURO光で戸建てプランをご利用中のお客さま）
利用中の事業者より「光回線再利用承諾番号」を取得してください。
※マンションタイプをご利用中のお客さまは、光回線再利用をご利用いただけません。「新規開通」でお申込みをお願いいたします。
取得した承諾番号の有効期限は15日間です。
有効期限を過ぎてしまった場合は、再取得が必要となりますのでご注意ください。
お申込み手続き
お申込み手続きを行ってください。
サービスのご利用開始日は最短2週間以降の日にちでご指定いただけます。
サービス切替
光回線の開通工事は不要です。
ご利用開始日に、タイガースネット光へサービスが切り替わります。
光回線をごこれから開通するお客さま
（eo光やケーブルインターネット等を
ご利用中の方を含む）
お申込み手続き
お申込み手続きを行ってください。
サービスのご利用開始日は最短2週間以降の日にちでご指定いただけます。
工事日の確定
インフォメーションセンターで工事日を調整いたします。
ご希望の工事日で手配できなかった場合や工事日の指定なしでお申込みの場合は、お電話で工事日を確認します。
開通工事
宅内工事が必要な場合は、工事担当者が設置先ご住所にお伺いします。
宅内工事が不要な場合は、NTT側での工事のみとなりますので、お客さまの立ち合いは不要です。
ご利用開始
開通工事が完了次第、タイガースネット光がご利用いただけます。
よくあるご質問
-
Q新規加入特典はいつもらえますか？
-
A
ご加入月の翌月末に、商品の発送およびポイントの付与を行います。
付与されたポイントは、マイスタジアムの「ポイント」メニューから「ポイント履歴」を選択いただくとご確認いただけます。 -
QTigers-net.comポイントはどういった使い方ができますか？
-
A
Tigers-net.comポイントは、タイガースグッズや商品券への交換、Sポイントやgiftee Box Selectなどの他社ギフト・ポイントへの交換、ご利用料金のお支払い等にご使用いただくことが可能です。詳しくは、こちらをご確認ください。
-
Q最低利用期間はありますか？
-
A
新規にお申込みになるお客様については1か月の最低利用期間があります。
ご解約は最低利用期間経過後より受付が可能です。※新規開通事費の分割払い中にタイガースネット光を解約した場合、工事費の残債が一括請求されます。
-
Q申込後、どのぐらいで利用開始できますか。
-
A
お申込み状況や住居状況によって、ご利用開始までの期間が異なります。（おおよそ、２～３週間です）
ホームページからのお申込み時に、ご希望の開通日をご記入いただきます。ご希望の日程で工事を行うことができない場合は、弊社インフォメーションセンターから日程調整のご連絡をさせていただきます。
また、現在のご利用環境やご住所などをお伺いし、日程をお調べすることも可能です。インフォメーションセンターまでお問合せください。 -
Q申込後、キャンセルは可能ですか？
-
A
工事日の3営業日（日・月および年末年始を除く）前まで、お電話でのお申込みの取り消しが可能です。この場合、キャンセルに係る費用は発生いたしません。
なお、本サービスは初期契約解除制度の対象です。詳細は、お申込みフォーム内の【重要事項説明】をご確認ください。 -
Qインターネット以外のサービスも乗り換え可能ですか？
-
A
弊社は光インターネットのサービスのみの取り扱いとなります。
「光電話」や「光テレビ」など「フレッツ光」の設備を使ったオプションサービスにつきましては、自動的にNTT西日本／東日本との直接契約となり、お乗り換え後も継続してご利用が可能です。そのため、お客さま側での乗り換え手続き不要です。
なお、これらのオプションサービスの月額利用料は、NTTからの請求となります。 -
Q乗り換えを検討しています。接続設定の変更などは必要ですか？
-
A
弊社より無料でレンタル提供しているルーターもしくはお客さまがIPv6対応のルーターを保有している場合は、自動で接続が切り替わりますので、設定変更は不要です。
※但し、弊社でのIPv6接続の開通手続きが完了していない場合やルーターの設定状況によっては、お客さまでの変更作業が必要な場合があります。設定がご不安な方は、出張セットアップ無料サービス（初回のみ）を是非ご活用ください。また、技術的なご不明点は、365日体制のサポートセンターがお電話・メールで対応いたします。お気軽にご相談ください。
-
Q工事費を分割で支払い中です。乗り換え時に一括で払う必要があるのでしょうか？
-
A
フレッツ光をご利用中の場合は、弊社へ乗り換え後も工事費の分割が継続されます。他社光コラボサービスをご利用中の場合は、事業者によって異なりますのでお手数ですが現在ご利用中の事業者にお問合せください。
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タイガースネットは、阪急阪神ホールディングスグループのアイテック阪急阪神株式会社が運営する、阪神タイガース公認のインターネットプロバイダです。「タイガースネット光」を中心に、インターネット接続サービスをお客様に提供しております。
お⼿続きに関してご不明な点は
インフォメーションセンターにお気軽にご相談ください！
＼ Tigers-net.comインフォメーションセンター ／
0120-650-6330120-650-633
（9:00～18:00 日・月定休）
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