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タイガースネットホームサービス案内サービス・オプション T-PHONE for フレッツQ&A
 
T-PHONEフレッツ

サービス内容 ご利用料金 お申込み方法 ご利用方法 Q&A

  サービス概要
お申込み手続きについて
  電話機能について
  電話操作について
  通話料金について
























お申込み手続きについて

申込方法は?
誰でも申込めますか?
T-PHONEだけ利用できますか?
現在、他ISPでフレッツ・ADSLサービスを利用していますが、T-PHONEを申込めますかか?
電話で申込めないのですか?
IP電話は申込みをしてどれくらいで利用できますか?
契約手続きは簡単ですか?
IP電話を申込み完了後1時間程度で利用可能ですが、その間加入電話は利用できますか?
申込む際の注意事項はありますか?
IP電話対応機器の申込方法は?
T-PHONEの解約方法は?
ISPが変わった場合、「050」もかわりますか?
解約した場合、利用していた「050」はいつまで停止状態になりますか?
引越した場合、利用していた「050」の番号はかわりますか?



Q 申込方法は?
A ホームページ上からの申込みのみになります。

>>>お申込み方法はこちら


Q 誰でも申込めますか?
A フレッツ・ADSL、Bフレッツご利用のお客様がご利用対象になります。
現在、フレッツ・ADSL、Bフレッツをご利用で無い場合、Tigers-net.comフレッツ・ADSLコース、Bフレッツコースをお申込みください。


Q T-PHONEだけ利用できますか?
A 申し訳ございませんができません。フレッツ・ADSL、Bフレッツコースのいずれかをご契約いただく必要があります。


Q 現在、他ISPでフレッツ・ADSLサービスを利用していますが、T-PHONEを
申込めますかか?
A フレッツ・ADSL(Bフレッツ)ご利用でも他社プロバイダー経由からT-PHONEは
お申込みできません。


Q 電話で申込めないのですか?
A 申込めません。ホームページ上のみの手続となります。


Q IP電話は申込みをしてどれくらいで利用できますか?
A 申し込み完了後(050電話番号取得後)後、約1時間程度でご利用可能です。


Q 契約手続きは簡単ですか?
A 手続については、専用申込ホームページからの手続となりますので簡単です。

>>>詳しくはこちらをご覧ください。


Q IP電話を申込み完了後1時間程度で利用可能ですが、その間加入電話は
利用できますか?
A 利用できます。


Q 申込む際の注意事項はありますか?
A フレッツ・ADSL(ADSL回線専用タイプ)またはBフレッツをご利用の場合において
加入電話回線が接続されていない場合、T-PHONEのみの利用となります。(加入電話からの発信はできません。)加入電話からの発信を希望される場合には、加入電話回線を別途ご用意していただく必要があります。


Q IP電話対応機器の申込方法は?
A NTTホームぺージ(買い取り)、116(レンタル)になります。



Q IP電話対応機器は、申込みをしてどれくらいで到着しますか?
A 在庫状況にもよりますが、約2週間以内でお客様宅に届きます。
詳しくはNTTにお問合せください。


Q T-PHONEの解約方法は?
A 専用のホームページよりT-PHONEのみのご解約が可能です。
解約が有効になるのは解約申請後約1時間後からです。


Q ISPが変わった場合、「050」もかわりますか?
A ご契約単位で「050」の番号が1つ取得できます。そのためISPを解約した場合、取得している「050」の番号も解約になります。


Q 解約した場合、利用していた「050」はいつまで停止状態になりますか?
A 停止した「050」は6ヶ月間は利用できません。その後は、他の方が利用する形になります。


Q 引越した場合、利用していた「050」の番号はかわりますか?
A 「050」の番号自体は変わりませんが、ご登録のご住所変更をお願い致します。






 
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