ＮＴＴ適合結果ＮＧ・不備理由と適合確認再依頼方法

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ADSLサービス適合調査をNTTへ申請しましたところ、｢NTT登録上の情報｣と｢お客さまのお申込み内容｣との間に相違(不備)があるため、または、設備等の理由によりADSLサービスのご提供ができないなどの適合結果となりました。 ADSLサービスをご提供するためには適合結果ＮＧ理由をご確認のうえ、お申込み内容の訂正や解消内容をインフォメーションセンターまでご連絡ください。適合調査再依頼をいただいてもＡＤＳＬ回線のご提供が出来ない場合もありますのでご了承ください。

※お申込みをキャンセルされる場合、お客さまの意思を確認するためにも必ずインフォメーションセンターまでキャンセルの旨のご連絡をお願いいたします。

【連絡方法】　下記のいずれかの方法にて弊社にご連絡ください。

◆ インフォメーションセンターへFAXする	FAX： 0120-650-844
◆ インフォメーションセンターへメールを送る	info@tigers-net.com メールには必ず[申込番号]を記載してください。
◆インフォメーションセンターへ電話する	TEL：0120-650-633 携帯・PHSから06-6347-0154（受付9:00～18:00)

回線名義人相違
他事業者利用中
本人性確認が必要 < タイプ 2 お申込みの場合のみ >
ＡＤＳＬ設置先住所の相違
ＡＤＳＬ契約番号の相違

回線種別の相違
光収容
利用設備なし
重畳不可サービス
その他

■回線名義人相違

不備理由	お申込内容の｢回線名義人｣がＮＴＴの登録情報と相違しております。
不備訂正方法	ＮＴＴの登録と同一の名義人をご連絡ください。不明な場合はＮＴＴ（ 116番）でご確認ください。
【ご注意ください】	ADSL申込者と回線名義は同一である必要はありません。
用語説明	｢回線名義人｣ ⇒ ADSLサービスのご利用を希望される電話番号の加入権所有者名を指します。

■他事業者利用中

ＮＧ理由	他のＡＤＳＬ事業者サービスを利用されているため提供できません。
ＮＧ解消方法	他事業者様にＡＤＳＬ解約の手続きをお願いいたします。解約手続きの際には、ＮＴＴのＡＤＳＬ回線解除日をご確認ください。他社ＡＤＳＬ回線解除日をインフォメーションセンターまでご連絡ください。
ポイント	※解除日（回線撤去日）は平日のみとなります。また「プロバイダ解約日」とは異なりますのでご注意ください。 ※ご連絡いただきましてもＡＤＳＬ回線のご提供ができない場合もありますのでご了承ください。
他社ＡＤＳＬサービス解除日と同日に切替えをご希望の場合	ＡＤＳＬ回線解除日を弊社にご連絡いただく日から３週間以降の日程（平日）でご指定いただくと、弊社サービスのＡＤＳＬ工事と同日での手続きが可能な場合もございます。 ※他事業者様の手続き上、同日工事が不可能な場合もございますのであらかじめご了承ください

■本人性確認が必要 < タイプ 2 お申込みの場合のみ >

不備理由	タイプ 2 を施設するための本人性確認が行えませんでした。
不備理由	ご提出いただいた証明書が受理されませんでした。
不備訂正方法	タイプ 2 をお申込みの場合、 ADSL 適合申請の際に本人性確認が必要となります。下記の証明書※にて本人性確認を行います。証明書をご提出ください。 ADSL の設置先に NTT の加入電話番号がある場合は、その番号および回線名義人にて本人性確認行います。 ADSL の設置先にある NTT 加入電話番号およびその回線名義人をご連絡ください。
【証明書類】	免許証、保険証、パスポート（日本国発行のものに限る）、外国人証明証のコピー ⇒　記載住所が ADSL 設置場所住所と同一のものをご用意ください。 ※コピーは、拡大しファインモードで文字が鮮明な状態でご送付ください。
用語説明	｢タイプ 2 ｣　⇒　 ADSL 専用に新しく回線を設置する回線。 NTT の加入電話と共用しないタイプの ADSL サービス等に用いられる端末回線伝送機能。施設には施設工事料金が別途必要となります。

■ＡＤＳＬ設置先住所の相違

不備理由

ADSL 設置先住所が NTT 登録上の住所と相違しております。

不備訂正方法

NTT 工事業者が回線施設工事に伺うため、 NTT 登録上と同一住所で申込むか、詳細地図提出が必要となります。

NTT 登録上の住所 ( ビル名、フロア数含む ) を NTT （ 116 番）でご確認の上、ご連絡ください。
ADSL 設置先住所の町名、枝番号 ( 丁目、番地、号 ) 記載のある地図をご連絡いただき、設置先住所にマークを付け、ご送付ください。

■ＡＤＳＬ契約番号の相違

不備理由	電話番号が間違っているようです。お申込電話番号がお客様または NTTの都合により利用できない〔利用停止〕になっているようです。
不備訂正方法	ADSL契約電話番号をご確認いただき、正しい電話番号をご連絡ください。利用停止している場合は、 NTT(116番)で停止解除を行い、その旨をご連絡ください。

■回線種別の相違

不備理由	ADSLサービスのご利用を希望される電話番号の｢回線種別｣がNTTの登録情報と相違しております。 ISDN回線をご利用の場合はお客さまにてNTT（116番）にアナログ回線への変更手続きが必要となります。
不備訂正方法	現在の回線種別｢ INS64｣または｢INS64ライト｣をご選択のうえ、NTT(116番)受付情報をご連絡ください。ＮＴＴにご連絡する際には、『ＡＤＳＬを利用するためにアナログ回線に変更したい』と伝えていただき、2週間以降の日で『工事日』を決めてください。『工事予定日』と『ＮＴＴの受付担当者名』をお知らせください。
用語説明	｢回線種別｣　⇒　電話の回線種別〔アナログ、 INS64、INS64ライト〕を指します。
	｢ INSネット64｣　⇒　電話加入権のあるISDN回線を指します。
	｢ INSネット64ライト｣　⇒　電話加入権の不要なISDN回線を指します。

■光収容

ＮＧ理由	ご利用の回線の経路上に光ファイバーが敷設されています。
ＮＧ解消方法	下記のどちらかの方法をご選択の上、ご連絡ください。タイプ２（ＡＤＳＬ回線専用タイプ）で新規に回線を引き込みます。インフォメーションセンターまでタイプ変更の旨をお申し出ください。光収容替え工事のご依頼をもって再度 NTT 適合調査を行い、メタリック回線の空き状況を確認します。光収容替え工事（有料）を行い、メタリック回線へ切替えます。『光収容替え工事をご希望のお客さま』をご覧の上、インフォメーションセンターまでご連絡ください。
タイプ 2 （ ADSL 回線専用タイプ）をご検討のお客さま	※タイプ 2 でのお申込みに変更される場合、 ADSL 専用回線を新設することになります。 NTT 工事費、 NTT 回線使用料、　開通手順等が変更になりますのでご注意ください。詳細についてはインフォメーションセンターまでお問合せください。 (NTT 工事費 2,310 円～、タイプ 2NTT 回線使用料　 NTT 東日本： 1,454 円、 NTT 西日本： 1,525 円 )
光収容替え工事をご検討のお客さま	※光収容替え工事をご希望される場合は、工事費用（ 11,707 円、 ADSL 局内工事費を含む）がかかりますのでご了承ください。光収容替え工事のご依頼をもって再度 NTT 適合調査を行い、メタリック回線の空き状況を確認します。確認後、メタリック回線の空きがある場合は自動的に光収容替え工事を実施します。空き線が無い場合には光収容替え工事は行われません。その際は、別途ご連絡させていただきますのでご了承ください（工事費用は発生しません） ※光収容替え工事を行っても、お客さまのご利用環境によっては ADSL サービスをご利用いただけない場合があります。　予めご了承ください。接続できない場合でも、発生した工事費用はお客様のご負担となる場合がありますので、予めご了承ください。

■利用設備なし

ＮＧ理由	空いているメタリック回線がありません。
ＮＧ解消方法	大変申し訳ございませんが、 ADSL サービスのご利用はできません。お手数ですが、インフォメーションセンターまでキャンセルの旨をご連絡ください。

■重畳不可サービス

ＮＧ理由

ご利用のアナログ電話サービスに ADSL 通信と同時利用が不可能なサービス（セキュリティサービス、ガスの自動検知サービス等）が契約されているためご提供できません。

ＮＧ解消方法

下記のどちらかの方法をご選択の上、ご連絡ください。

NTT116 番でサービス内容を確認し、サービス会社へご相談ください。（サービス内容を変更していただくことで ADSL 通信をご利用いただける場合もあります）サービス会社へご相談後、 ADSL がご利用いただける状態となりましたらインフォメーションセンターまで再依頼のご連絡をください。
タイプ２（ＡＤＳＬ回線専用タイプ）で新規に回線を引き込みます。インフォメーションセンターまでタイプ変更の旨をお申し出ください。光収容替え工事のご依頼をもって再度 NTT 適合調査を行い、メタリック回線の空き状況を確認します。

タイプ 2 （ ADSL 回線専用タイプ）をご検討のお客さま

※タイプ 2 でのお申込みに変更される場合、 ADSL 専用回線を新設することになります。 NTT 工事費、 NTT 回線使用料、　開通手順等が変更になりますのでご注意ください。詳細についてはインフォメーションセンターまでお問合せください。
(NTT 工事費 2,310 円～、タイプ 2NTT 回線使用料　 NTT 東日本： 1,434 円、 NTT 西日本： 1,436 円 )

■その他

ＮＧ理由	その他
ＮＧ解消方法	再依頼が可能かどうか不明です。お手数ですが、インフォメーションセンターまでご連絡ください。